FAQs Experience Weeks


FAQs English

Registration and Payment

 

·       How can I pay?

You can pay via the Ideal link that will appear on your screen as soon as you have registered. If you are living abroad and are not able to pay via Ideal, please let us know and we will send you an invoice.

 

Your registration is complete when you have paid. Did not see a link? Don’t fill out the registration form again but call or email us.

 

·         Do I get a discount if I register more than 1 child?

You can sign up to three children on one form and you will only have to pay the admin fee (€10,00) for the first child.

 

·         My child is 7 years old, will he/she be able to join?

If your child turns 8 in 2019 he/she will be accepted. We decided on age 8-16 based on 15 years of experience organising Summer schools.

 

·         My child is dyslexic, has autism or has special needs, is it possible for him/her to join the summer school?

Everyone is welcome to join but it is very important that your child needs to be able to participate and work within a group. We work with small groups but we don’t have specialised teachers and can’t accept kids who need a lot of individual attention. Please contact us if you have any questions.

 

·         What is the registration closing date for 2019?

       Registration closes July 1, 2019. 

If you would like to stay with a host family the  closing date is 1 April. 

 

·         What happens to me and my child’s personal data?

We will treat your personal information with care. We will only use your email address for communication about the English Experience weeks. If you would like to receive our monthly English Education Group email with fun news and puzzles, sign up HERE. (LINK)

We also don’t share your email and phone number with our English Experience teams at your location. All communications runs through HQ.

 

 

General Questions

 

·         How many participants can join the summer school?

 The maximum number of students is dependent on the location and the available facilities. The maximum number of students is approximately 50. For most locations there is a minimum number of 35 students required.

 

·         Do children need to bring their own food and drinks?

Tea time snacks, drinks and lunch are included in the price in 2019.

*Children with food allergies will be asked to to bring their own lunch and snacks.

 

·         Is it possible to drop off my child earlier, or pick my child up later?

Parents are responsible for their child outside of the summer school hours. Maybe you can arrange pick up and drop off with other parents.

 

·         What does an English Experience team look like?

Each team has an experienced Head Teacher who is responsible for daily schedule and also teaches a group. Next to that a team consists of 3-5 teachers and usually also an assistant who helps out with the games and lunch. Teachers are selected based on their level of English and teaching experience. The Head Teacher report to headquarters (HQ) every day.

 

·         When will I know if my location will be confirmed/will take place for sure?

All locations will be confirmed no later than a month in advance. If a location is cancelled we will contact you with an option to change location or a full refund.

 

 

During the Experience Week:

      

Contact HQ +31 (0) 165235233 between 9.00 and 16.00 from Mo-Fri with questions concerning the Experience Week or to let staff know that your child is ill and will not be coming today. HQ will contact the staff/team at the location. 


FAQs Nederlands

 Aanmelden en betalen

 

·         Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen middels de ideal link die direct  op uw scherm verschijnt nadat u uw kind online heeft aangemeld. Geen link gezien? Bel of email ons. Vul niet opnieuw het registratieformulier in. De registratie is echter pas compleet als we de betaling hebben ontvangen. Er is geen mogelijkheid om met creditcard te betalen.

·         Krijg ik korting als ik meer kinderen tegelijkertijd inschrijf?

U kunt 3 kinderen tegelijkertijd inschrijven. U betaald dan maar 1x de administratiekosten van €10,00

 

·         Kunnen gezinsleden bij elkaar worden geplaatst?

Broers en zussen kunnen alleen bij elkaar in het team geplaatst worden als zij hetzelfde niveau hebben.

 

·         Mijn kind is 7 jaar, kan hij/zij toch meedoen?

We accepteren kinderen die in 2019 hun 8ste verjaardag vieren. We hebben deze leeftijdsgrens ingesteld  gebaseerd op 15 jaar ervaring bij het organiseren van Summer schools.

 

·         Mijn kind heeft dyslexie, is autistisch of heeft extra begeleiding/ondersteuning nodig. Kan hij/zij meedoen aan deze week?

Ieder kind  is van harte welkom maar het is belangrijk dat een kind gewoon mee kan draaien en zowel individueel als in groepsverband kan werken. We werken met kleine groepjes dus er is veel persoonlijke aandacht maar we kunnen helaas geen kinderen accepteren die extra individuele aandacht nodig hebben.

 

·         Kan ik mijn deelname aan de zomerschool nog annuleren?

Zie onze algemene voorwaarden (LINK) voor meer informatie.

 

·         Tot wanneer kan ik inschrijven?

U kunt uw kind opgeven voor een English Experience week tot 1 juli 2019. 

 

·         Wat gebeurt er met de persoonlijke gegevens van mij en mijn kind?

We gaan zeer zorgvuldig om met de gegevens van u en uw kind. Wij gebruiken uw emailadres alleen voor correspondentie over de English Experience weeks. Als u onze maandelijkse English Education Group email wilt ontvangen met leuke nieuwtjes en puzzels, kunt u zich hier (LINK)  inschrijven. We geven bijvoorbeeld ook geen telefoonnummers en emailadressen door aan de English Experience teams op uw locatie. Alle communicatie verloopt via het hoofdkantoor.

 

Algemene vragen:

 

·         Hoeveel deelnemers kunnen er minimaal/maximaal meedoen aan een zomerweek?

Dit hangt af van de locatie en de beschikbare faciliteiten.  Op de meeste locaties accepteren we niet meer dan 50 deelnemers. Het minimale aantal deelnemers om een English Experience Week door te kunnen laten is 35.

 

·         Moet ik mijn kind eten en drinken meegeven?

Lunch, snacks en drinken zijn inbegrepen* in de 2019 prijs.

Kinderen met een voedselallergie wordt gevraagd om hun eigen lunch en snacks mee te nemen.  

 

·         Kan ik mijn kind eerder afzetten en/of later ophalen?

Ouders zijn verantwoordelijk voor hun kind buiten de zomerschooltijden. Misschien kunt u met de andere ouders het halen en brengen rouleren.  

 

·         Hoe ziet het English Experience team op mijn locatie eruit?

Elke locatie heeft een Head Teacher die de dagelijkse leiding op zich neemt en les geeft. Daarnaast bestaat het team meestal uit  3-5 Engelse docenten met uiteenlopende ervaring en eventueel een assistent die o.a. helpt met de spellen en de lunch. De Head Teacher heeft elke dag contact met het office team in Roosendaal.

 

·         Wanneer weet ik of de gekozen locatie definitief doorgaat?

We laten u ruim een maand van te voren weten of uw locatie door zal gaan. U krijgt dan de optie om voor een andere locatie te kiezen of uw geld terug te laten storten.

 

Tijdens de Experience Week

 

Neem contact op met het hoofdkantoor in Roosendaal +31 (0) 165235233 tussen 9.00 en 16.00 mocht u vragen of opmerkingen hebben over de Experience Week of om uw kind ziek te melden. Het hoofdkantoor neemt daarna contact op met het team ter plaatse.